تطوير أساليب العمل و تحسين إجراءاته
:مقدمة:
ميزات البرنامج:
- المحور الأول: فهم أساسيات أساليب العمل:
- تعريف أساسيات إدارة العمليات.
- تحليل مكونات العمليات وعلاقتها بتحقيق الأهداف.
- المحور الثاني: تقنيات تحليل العمليات:
- استخدام أدوات فحص العمليات.
- تحليل تدفق العمل وتحديد المخاطر والتحسينات الممكنة.
- المحور الثالث: تطوير إجراءات العمل:
- تصميم إجراءات فعّالة ومؤثرة.
- تحديد وتنفيذ تحسينات على العمليات الحالية.
- المحور الرابع: التواصل والتفاعل:
- فهم أهمية التواصل الفعّال في سياق تحسين العمليات.
- توجيه الملاحظات وتبادل الأفكار بين الفرق العاملة.
- المحور الخامس: تقييم العمليات الحالية:
- فحص العمليات الحالية وتحليل الفجوات.
- تحديد المشكلات والتحديات التي تعترض تدفق العمل.
- المحور السادس: صميم أساليب العمل المثلى:
- تطوير استراتيجيات تحسين لتحديد الأساليب المثلى لتحسين الأداء.
- تصميم إجراءات عمل فعالة ومستدامة.
- المحور السابع: تنفيذ التغييرات:
- تنفيذ الخطط الرامية لتطوير الأساليب والعمليات.
- توجيه الفرق وتحفيز الموظفين لقبول التحولات.
- المحور الثامن: قياس ومتابعة الأداء:
- تطبيق نظم قياس الأداء لتقييم تأثير التغييرات.
- إجراء تحسينات دورية بناءً على التقييم وردود الفعل.
