إدارة العمليات الاستراتيجية: تصميم وتنفيذ استراتيجيات العمليات بفعالية لتحقيق الأهداف التنظيمية
:مقدمة:
ميزات البرنامج:
- مقدمة في إدارة العمليات الاستراتيجية:
- المفاهيم والأهمية.
- دور العمليات الاستراتيجية في تحقيق الأهداف التنظيمية.
- تحليل بيئة العمل:
- الأدوات والأساليب (مثل تحليل SWOT).
- تحديد الفرص والتحديات المؤثرة على العمليات.
- تصميم استراتيجيات العمليات:
- الخطوات والمنهجيات.
- تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لقياس فعالية العمليات.
- تنفيذ استراتيجيات العمليات:
- التخطيط والتنظيم.
- إدارة الموارد البشرية والمادية لدعم تنفيذ الاستراتيجيات.
- أدوات وتقنيات إدارة المشاريع في تنفيذ استراتيجيات العمليات.
- متابعة وتقييم أداء العمليات:
- منهجيات وأدوات.
- إدارة المخاطر والتحديات في تنفيذ استراتيجيات العمليات.
- تحليل الفجوات وتحديد مجالات التحسين.
- أفضل الممارسات في إدارة العمليات الاستراتيجية:
- منهجيات Lean وSix Sigma.
- دراسة حالات عملية لمؤسسات ناجحة.
- ورشة عمل تطبيقية:
- تصميم وتنفيذ استراتيجية عملية لمؤسسة افتراضية.
- تحليل نتائج التطبيق وتقديم التوصيات.
