التميز في الحوكمة والاستدامة في العصر الرقمي
:مقدمة:
ميزات البرنامج:
مفاهيم الحوكمة:
• تعريف الحوكمة
• تطور الحوكمة
• مبادئ الحوكمة
• الجودة والتميز المؤسسي
• استراتيجيات وسياسات الحوكمة والتميز المؤسسي في الدولة.
• تحليل معايير الحوكمة.
الفرق بين الحوكمة الإلكترونية والحكومة الإلكترونية:
المنهجيات والإجراءات
• ما هي حوكمة تقنية المعلومات.
• فوائد حوكمة تقنية المعلومات.
• مرتكزات الحوكمة الخمسة.
1. الموائمة مع الاستراتيجية.
2. القيمة المقدمة.
3. إدارة الموارد.
4. إدارة المخاطر
5. إدارة الأداء الإداري التقني.
اطر حوكمة العمليات منها:
1. ITIL
2. COBIT
• أهداف الحكومة الإلكترونية.
• الأطراف التي تتعاون معها الحكومة الإلكترونية.
• معايير الحوكمة الإلكترونية.
• من المكلفين بالحوكمة.
• أهم خدمات الحوكمة الإلكترونية.
• أمثلة عملية على الحوكمة الإلكترونية.
• عوامل نجاح الحوكمة الإلكترونية
